四川能投發(fā)展股份有限公司
關(guān)于開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作的公告
按照國家能源局關(guān)于開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作的有關(guān)要求，結(jié)合四川能投發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“我公司”）優(yōu)質(zhì)服務(wù)專項整治工作安排，決定在我公司開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作，并自覺接受廣大群眾監(jiān)督。
一、專項整治工作內(nèi)容
（一）專項整治的主要范圍
農(nóng)村電網(wǎng)公用基礎(chǔ)設(shè)施正常使用和日常維修養(yǎng)護中存在的各類問題。
（二）專項整治的主要內(nèi)容
1.供電服務(wù)方面。重點整治故障搶修不及時、用電報裝業(yè)務(wù)辦理超時限、涉嫌“三指定”行為、信息公開服務(wù)不規(guī)范、標準制度建設(shè)不完善、供電服務(wù)信息化建設(shè)滯后等問題。
2.供電收費方面。重點整治抄表收費不規(guī)范、繳費方式單一等問題。
3.運行維護方面。重點整治電力設(shè)施運行管理不規(guī)范、維護保養(yǎng)不到位、不及時等問題。
4.供電質(zhì)量方面。重點整治受電端電壓不達標和頻繁停電、供電保障能力不足等問題。
5.人民群眾反映強烈、社會輿論關(guān)注的其它問題。
二、專項整治反饋聯(lián)系方式
廣大群眾針對專項整治內(nèi)容如有投訴、舉報和反映問題的，可通過書面、電話、電子郵箱等渠道與我公司聯(lián)系。對其他與專項整治內(nèi)容無直接關(guān)系的個人訴求、投訴、信訪等問題，將轉(zhuǎn)交我公司信訪部門處理。
（一）聯(lián)系人及電話：方宇星，028-86299681（工作日09：00-17：00）
（二）電子郵箱：741181585@qq.com
（三）意見郵寄地址：四川省成都市溫江區(qū)人和路789號經(jīng)營管理部方宇星收。
四川能投發(fā)展股份有限公司
2019年10月25日